{"id":61,"date":"2020-04-05T19:17:30","date_gmt":"2020-04-05T17:17:30","guid":{"rendered":"http:\/\/veto-95.fr\/?page_id=61"},"modified":"2020-04-11T10:55:08","modified_gmt":"2020-04-11T08:55:08","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Tout acte effectu\u00e9 sur un patient dans notre \u00e9tablissement est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Apellation de l\u2019\u00e9tablissement de soins<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9tablissement de soin est class\u00e9 \u00ab\u00a0cabinet m\u00e9dico-chirurgical v\u00e9t\u00e9rinaire pour animaux de compagnie\u00a0\u00bb conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 15 mars 2015 relatif aux \u00e9tablissements de soins v\u00e9t\u00e9rinaires et au cahier des charges publi\u00e9 sur le site internet de l\u2019ordre des v\u00e9t\u00e9rinaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;2. Horaires d\u2019ouverture habituels et conditions d\u2019accueil du public<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;La clinique est ouverte au public du lundi au vendredi de 9h \u00e0 19H , le samedi de 10H30 \u00e0 17h30. Ferm\u00e9e le jeudi de 9H \u00e0 14H.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consultations ont lieu sur rendez-vous le matin , et avec ou sans-rendez vous tous les apr\u00e8s- midi. Les chirurgies sont le matin dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Personnes affect\u00e9es aux soins des animaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;V\u00e9t\u00e9rinaire&nbsp;: Aurore Rossfelder: DMV ; \u00ab\u00a0D.E. NAC\u00a0\u00bb. Magali Chabrolles DMV ; D.E.d&rsquo; ost\u00e9opathie<\/p>\n\n\n\n<p>Assistantes v\u00e9t\u00e9rinaires : Nathalie Le Saint&nbsp; herbaliste ; D.E. de l\u2019\u00c9cole des Plantes de Paris. Int\u00e9rimaire si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Prestations effectu\u00e9es au sein de la clinique<\/strong>&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>consultation de m\u00e9decine g\u00e9n\u00e9rale carnivores domestiques et NACs par le docteur A.Rossfelder<\/li><li>\u00e9chographie abdominale<\/li><li>\u00e9chographie cardiaque<\/li><li>radiographie<\/li><li>chirurgies de convenance chien chat et NAC<\/li><li>chirurgie des tissus mous<\/li><li>chirurgie cutan\u00e9e<\/li><li>chirurgie orthop\u00e9dique par le docteur Troger et Pr\u00e9aut(itin\u00e9rant)<\/li><li>endoscopie par docteur D&rsquo;argent<\/li><li>conseil et consultation en phytoth\u00e9rapie par N.Le Saint<\/li><li>consultation et conseil en osth\u00e9opathie par le docteur Chabrolles<\/li><li>analyse sanguine (biochimie par lyser cyte, num\u00e9ration formule par vettest&nbsp; \u00e0 la clinique) autres analyses possibles avec l\u2019accord du propri\u00e9taire (vebio, idexx, scanelis, lapv\u2026)<\/li><li>tranquillisation et anesth\u00e9sie g\u00e9n\u00e9rale avec un protocole adapt\u00e9 en fonction du risque ASA de l\u2019animal (isoflurane, morphine, bupr\u00e9norphine, butorphanol, medethomidine, propofol, alfaxan)<\/li><li>d\u00e9livrance de m\u00e9dicaments<\/li><li>ventes de produits d\u2019hygi\u00e8ne et d\u2019aliments di\u00e9t\u00e9tiques et physiologiques<\/li><li>ventes de produits pour de l&rsquo;animal<\/li><li>hospitalisation<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5. Surveillance des animaux hospitalis\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les animaux hospitalis\u00e9s et en phase de r\u00e9veil sont surveill\u00e9s pendant les horaires d\u2019ouverture de la clinique par toute l\u2019\u00e9quipe (ASV et v\u00e9t\u00e9rinaire). Les animaux hospitalis\u00e9s restent seuls la nuit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Permanence et continuit\u00e9 des soins<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019assurer la continuit\u00e9 des soins la nuit, les dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s les urgences sont g\u00e9r\u00e9es par VetoAdom.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Esp\u00e8ces trait\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les esp\u00e8ces habituellement trait\u00e9es sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>chiens<\/li><li>chats<\/li><li>furets<\/li><li>lagomorphes<\/li><li>rongeurs<\/li><li>oiseaux<\/li><li>reptiles<\/li><li>animaux de la faune sauvage<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les esp\u00e8ces occasionnelles trait\u00e9es<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ruminant nain<\/li><li>animaux de cirque<\/li><li>les amphibien<\/li><li>les poissons<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nous ne disposons pas du mat\u00e9riel et des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour assurer les soins aux esp\u00e8ces non cit\u00e9es ci dessus notamment les \u00e9quid\u00e9s et les animaux de rentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Risque th\u00e9rapeutique, risque anesth\u00e9sique, risque li\u00e9 \u00e0 la contention, consentement \u00e9clair\u00e9 du client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tout traitement m\u00e9dicamenteux, toute anesth\u00e9sie, tout acte chirurgical comportent un risque th\u00e9rapeutique potentiel dont notre \u00e9quipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Le comportement agressif d\u2019un patient n\u00e9cessite parfois l\u2019utilisation de moyen de contention pouvant entra\u00eener une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre \u00e9quipe informera dans ce cas le client de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019utiliser une contention particuli\u00e8re pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepter les risques th\u00e9rapeutiques et le cas \u00e9ch\u00e9ant les conditions particuli\u00e8res d\u2019examen sous contention \u00e9nonc\u00e9es ci dessus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Contrat de soins, conditions particuli\u00e8res<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Toute intervention chirurgicale de convenance fera l\u2019objet d\u2019un contrat de soin. Ce dernier apportera au client les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019obtention de son consentement \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Des devis pour toutes autres chirurgies ou pour les hospitalisations sont effectu\u00e9s sur demande du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. D\u00e9c\u00e8s de l\u2019animal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;En cas de d\u00e9c\u00e8s du patient, nous pouvons si la l\u00e9gislation le permet et si le client le souhaite restituer le corps \u00e0 des fins d\u2019inhumation.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons dans les autres cas assurer par l\u2019interm\u00e9diaire de la compagnie des v\u00e9t\u00e9rinaires l\u2019incin\u00e9ration collective ou individuelle du corps. Toutes demande d\u2019incin\u00e9ration devra \u00eatre sign\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais d\u2019incin\u00e9ration sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11. Admission des animaux vis\u00e9s par la l\u00e9gislation sur les chiens dangereux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les chiens de premi\u00e8re et de deuxi\u00e8me cat\u00e9gories sont accept\u00e9s dans notre \u00e9tablissement \u00e0 la condition expresse qu\u2019ils soient musel\u00e9s et pr\u00e9sent\u00e9s par une personne majeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne pratiquons pas les \u00e9valuations comportementales des chiens de cat\u00e9gorie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12. Admission des animaux errants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les animaux errants sont recueillis afin de v\u00e9rifier s&rsquo;ils ont une identification afin de retrouver leur propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les animaux non identifi\u00e9s sont envoy\u00e9s \u00e0 la fourri\u00e8re de Bruy\u00e8re-sur-Oise.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous essayons d\u2019obtenir une convention avec la mairie d&rsquo;Ezanville.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13. Conditions tarifaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les tarifs des actes principaux sont affich\u00e9s dans notre salle d\u2019attente et dans les salles de consultation. Ils sont \u00e9galement consultables sur notre site internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Des devis sont fait pour les hospitalisations, les chirurgies sur demande du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Le total \u00e0 r\u00e9gler correspond \u00e0 la somme des prestations m\u00e9dicales, chirurgicales et des m\u00e9dicaments et autres produits d\u00e9livr\u00e9s, il donnera lieu \u00e0 la production d\u2019une facture d\u00e9taill\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation.<\/p>\n\n\n\n<p>La nature al\u00e9atoire de certains actes m\u00e9dicaux ou chirurgicaux rend difficile leur r\u00e9f\u00e9rencement voire m\u00eame leur chiffrage exact, dans ce cas un devis incluant des paliers financiers sera remis au client, chaque d\u00e9passement de paliers devra donner lieu \u00e0 une nouvelle acceptation du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14. Modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les honoraires sont payables comptant en fin de consultation ou lorsque l\u2019animal est rendu au client.<\/p>\n\n\n\n<p>Un acompte pourra \u00eatre demand\u00e9 notamment lors d\u2019hospitalisation du patient pour plusieurs jours, ou lors de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Un avoir pourra \u00eatre \u00e9tabli en cas de restitution d\u2019aliments ou de m\u00e9dicaments non entam\u00e9s et achet\u00e9s depuis moins d\u2019un mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Des ch\u00e8ques de caution sont autoris\u00e9s et seront encaiss\u00e9s en cas de non paiement dans un d\u00e9lais de 1 mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors d\u2019impay\u00e9, apr\u00e8s relance t\u00e9l\u00e9phonique et courrier, nous faisons appel \u00e0 un cabinet de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15. Litige<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;En cas de litige \u00e0 caract\u00e8re d\u00e9ontologique le client peut s\u2019adresser au CRO 18 cour Debille, 75011 Paris, 01 47 00 12 89<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16. RCP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Adresse de la compagnie d\u2019assurance&nbsp;: AXA 21 rue Lambert 75018 PARIS<\/p>\n\n\n\n<p>Contrat n\u00b0 10643385604&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>17. Loi \u00ab&nbsp;informatique et libert\u00e9&nbsp;\u00bb secret professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab&nbsp;information et libert\u00e9&nbsp;\u00bb du 6 janvier 1978, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de suppression des donn\u00e9es le concernant aupr\u00e8s de la clinique.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout v\u00e9t\u00e9rinaire est tenu au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra \u00eatre divulgu\u00e9e sauf commission rogatoire selon les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout acte effectu\u00e9 sur un patient dans notre \u00e9tablissement est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement. 1. Apellation de l\u2019\u00e9tablissement de soins Notre \u00e9tablissement de soin est class\u00e9 \u00ab\u00a0cabinet m\u00e9dico-chirurgical v\u00e9t\u00e9rinaire pour animaux de compagnie\u00a0\u00bb conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 15 mars 2015 relatif aux \u00e9tablissements de soins v\u00e9t\u00e9rinaires et au cahier des charges publi\u00e9 &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/conditions-generales\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-61","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/61","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/61\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":758,"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/61\/revisions\/758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veto-95.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}